Selamat datang — homestay anda kini ada sistem tempahan sendiri 🎉
Panduan ringkas ni bawa anda dari hari pertama sampai tempahan masuk sendiri. Ikut langkah demi langkah — tak perlu tech, semua boleh buat dari telefon. Jom mula!
Tip: tekan Cetak (⌘/Ctrl+P) untuk simpan panduan ni sebagai PDF di telefon anda.
01
Selamat datang
Tahniah! Anda dah tak bergantung pada platform orang lain. Homestay anda kini ada laman tempahan sendiri di namahomestay.nginap.my (atau domain sendiri) — buka 24 jam, terima tempahan & bayaran automatik.
Sebelum ni mungkin anda uruskan semua secara manual — WhatsApp sana-sini, catat tarikh dalam buku, kejar deposit. Sekarang sistem buat kerja tu untuk anda. Ini yang berubah:
0% komisen
Tiada potongan platform. Setiap sen tempahan masuk terus ke akaun anda.
Pelanggan milik anda
Nombor & data tetamu simpan dalam sistem anda — untuk repeat & promosi.
Tempahan 24/7 auto
Tetamu pilih tarikh, bayar FPX, tempahan sah — walaupun anda tidur.
Ingat satu benda
Pusat kawalan anda ialah admin dashboard di namahomestay.nginap.my/admin. Login guna kata laluan yang diberi. Semua di dalam panduan ni merujuk pada butang & menu di situ — Tetapan, Kalendar, Tempahan, Kandungan, Go-Live.
02
Langkah go-live
Sebelum kongsi link kepada tetamu, lengkapkan 6 perkara ni. Tekan setiap kotak bila dah siap — progress anda disimpan automatik dalam telefon ni.
0 / 6 siap
Kenapa gateway sendiri?
Sebab duit tempahan masuk terus ke akaun bank anda, bukan singgah di kami. Nginap tak pegang duit anda langsung. Sebab tu langkah ni penting — tanpa gateway, tetamu tak boleh bayar online.
03
Urus tempahan harian
Dua skrin yang anda tengok setiap hari: Kalendar untuk kekosongan, dan Tempahan untuk senarai tetamu. Sekali biasa, ambil masa 2 minit sehari.
📅 Kalendar — tengok & sekat tarikh
Kalendar tunjuk tarikh mana kosong dan mana dah penuh. Bila anda nak halang tetamu book tarikh tertentu — contoh homestay tengah maintenance, ada booking luar (walk-in / telefon), atau anda sendiri nak guna — tekan tarikh tu dan sekat. Tarikh yang disekat tak akan muncul untuk tempahan online.
📋 Tempahan — ikut status
Setiap tempahan ada status yang bergerak dari kiri ke kanan:
1
Minta — tetamu baru hantar
Tetamu dah pilih tarikh & isi maklumat, tapi belum bayar. Tarikh belum terkunci.
2
Bayar — sedang bayar
Tetamu ditujukan ke FPX. Bila bank sahkan, sistem update sendiri — anda tak perlu buat apa-apa.
3
Sah — tempahan lengkap ✅
Bayaran diterima, tarikh terkunci automatik. Anda dapat notifikasi WhatsApp. Sedia sambut tetamu!
Elak double-bookingSentiasa sekat tarikh dalam Kalendar untuk apa-apa tempahan luar sistem (telefon, walk-in, keluarga). Sistem kunci tarikh online secara automatik — tapi ia tak tahu pasal booking yang anda terima di luar. Buat tabiat: dapat booking luar → terus sekat di Kalendar.
04
Balas enquiry LAJU
Rahsia nombor satu homestay yang laris: kelajuan balas. Tetamu yang tanya biasanya tengah tanya 3–4 tempat sekali. Siapa balas dulu, dia menang.
Target: balas dalam 5–15 minit waktu siang. Guna WhatsApp yang dah disambung — mesej masuk terus ke telefon anda. Tak perlu ayat panjang; ringkas, mesra, dan sertakan link tempahan supaya mereka boleh terus book sendiri.
💬 Template balasan (salin & ubah suai)
Bila tetamu tanya kekosonganAssalamualaikum / Hi 😊 Terima kasih hubungi [Nama Homestay]!
Untuk [tarikh], Alhamdulillah masih ada kekosongan. Harga RM[xxx]/malam, muat [x] orang.
Cara paling mudah — boleh terus tempah & bayar online di sini, tarikh terus terkunci untuk anda:
👉 [link tempahan anda]
Ada apa-apa nak tanya, saya standby ya 🙏
Bila tetamu teragak-agakFaham 😊 Ambil masa. Cuma nak inform, tarikh [tarikh] tu memang laku — kalau nak pastikan dapat, boleh book awal di link tadi. Deposit pun boleh.
Nanti bila dah confirm, saya hantar arah tuju & panduan check-in terus ke WhatsApp ni 👍
Kenapa hantar link, bukan minta transfer manual?
Bila tetamu bayar melalui link, tempahan sah automatik dan tarikh terkunci sendiri — tak payah anda semak resit atau update kalendar manual. Kurang kerja, kurang silap.
05
Cara dapat LEBIH tempahan
Ini bahagian duit 💰. Sistem dah sedia — sekarang kerja anda cuma satu: bawa orang ke link tempahan anda. Makin ramai nampak, makin banyak book. Mula dengan yang percuma dulu.
🔗 Sebar link di mana-mana
Link tempahan anda ialah aset paling berharga. Letak di setiap tempat orang boleh nampak:
Bio Instagram / TikTok / Facebook — letak link terus dalam bio "Book di sini 👇". Ini yang paling ramai terlepas.
WhatsApp Status — post gambar cantik + link, 2–3 kali seminggu. Percuma, jangkauan tinggi.
Setiap caption & komen — bila post homestay, sertakan link. Bila orang tanya "berapa?" di komen, balas + link.
Signature WhatsApp Business — set auto-reply / greeting message dengan link tempahan.
⭐ Google Business Profile — wajib
Ramai tetamu cari "homestay [nama tempat anda]" di Google. Kalau anda tak ada di Google Maps, anda halimunan. Daftar Google Business Profile (percuma), letak gambar + link tempahan, dan minta setiap tetamu tinggalkan review. Homestay dengan 20+ review 5-bintang menang jauh.
🔁 Galak tetamu ulang & refer
Selepas check-out, hantar mesej terima kasih + tawaran diskaun untuk booking seterusnya, atau "bawa kawan dapat X". Tetamu lama = kos pemasaran RM0.
📸 Gambar cantik + pakej jelas
Gambar cerah waktu pagi, kemas, ada "mood". Pakej jelas ("Pakej Keluarga 2H1M — RM350, termasuk sarapan") lebih senang dijual berbanding harga kosong.
🎊 Offer musim & cuti
Cuti sekolah, musim perayaan, long weekend — naikkan sikit & promosi awal. Ini bila permintaan tinggi, jangan terlepas.
⚡ Offer last-minute
Tarikh kosong 2–3 hari lagi? Buat "last-minute deal" di WhatsApp Status. Lebih baik separuh harga daripada bilik kosong.
Peraturan mudah
Setiap minggu, buat satu perkara dari senarai ni. Konsisten kecil kalahkan usaha besar sekali-sekala. Dalam 2–3 bulan, tempahan mula datang sendiri.
06
Tips harga & pakej
Harga yang betul buat tetamu rasa "berbaloi" dan lindungi pendapatan anda. Anda kawal semua ni dalam Kandungan.
Pakej yang jelas. Beri nama & isi pada pakej ("Pakej Bulan Madu", "Pakej Rombongan 8 pax"). Senang tetamu pilih, senang anda jual mahal sikit.
Harga hujung minggu & musim. Jumaat–Sabtu dan cuti sekolah biasanya lebih tinggi permintaan — wajar naikkan. Hari biasa boleh turunkan untuk isi bilik kosong.
Min-stay untuk musim puncak. Waktu cuti panjang, set minimum 2 malam supaya tak "terbuang" satu malam terpencil antara dua booking.
Deposit, bukan bayaran penuh (jika sesuai). Sesetengah tetamu lebih selesa bayar deposit dulu. Deposit tetap kunci tarikh & kurangkan "no-show".
Semak harga jiran. Cari homestay lain di kawasan anda. Jangan paling murah (nampak murahan), jangan paling mahal tanpa sebab — letak di tengah dengan gambar & layanan lebih baik.
07
Bila perlu bantuan
Kami di sebelah anda. Ada apa-apa tak jalan, tak faham satu butang, atau nak tukar sesuatu — jangan segan tanya. Kejayaan homestay anda adalah kejayaan kami.
WhatsApp Nginap
Cara paling laju dapat bantuan. Sokongan mesra dalam BM.
Admin Dashboard
namahomestay.nginap.my/admin — pusat kawalan anda.
Langkah anda hari ini
Buka Go-Live dan lengkapkan senarai semak di Bahagian 02. Bila homestay dah LIVE, kongsi link di bio IG anda. Itu sahaja untuk mula — selebihnya kita bina langkah demi langkah. Anda boleh! 💪
Nginap · nginap.my · Panduan Pemilik — supaya homestay anda berjaya Tema ikut peranti (butang ◐ atas kanan) · Cetak / simpan PDF: ⌘/Ctrl+P